Terugbetalingsbeleid
We doen ons uiterste best om ieder product van een duidelijke beschrijving en foto’s te voorzien. Zo maak jij een bewuste keuze voor je aankoop. Op die manier proberen we extra ritten - en dus het milieu - te sparen.
We hopen natuurlijk dat onze items jou een geluksmoment opleveren. Niet alleen als je ze uitpakt, maar ook als je je interieur ermee verfraait of als je ze gebruikt. Doen ze dat toch niet zoals je had verwacht, dan mag je binnen 14 dagen de bestelling retour melden. Daarna heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Van je retourzending verwachten we dat deze:
- bij ons is aangemeld via de mail: info@maisondabri.com. Doe dat zo snel mogelijk na ontvangst
- indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Je kiest zelf met welke vervoerder je het pakket retour stuurt. Je betaalt zelf de retourzending, mits anders met ons afgesproken (bijvoorbeeld bij een foutieve, onvolledige of beschadigde zending).
Maison d'Abri beschikt op dit moment (nog) niet over een eigen vervoerder voor grotere pakketten zoals meubels. Heb je bij ons een pakket besteld en ontvangen dat je rechtstreeks van het merk toegestuurd hebt gekregen en wil je dit retourneren? Ook in dat geval dien je zelf een vervoerder te regelen en te betalen. Bij het aangaan van je bestelling ga je hiermee akkoord.
Het retouradres voor alle retouren is:
Maison d’Abri
t.a.v. Retouren
Kaldenkerkerweg 45
5913AC Venlo
Nederland
Producten die vanuit een merk direct aan je is verstuurd, dienen ook te worden geretourneerd aan het retouradres van Maison d'Abri®
Je ontvangt van ons een bericht van ontvangst van je retour en we maken binnen 14 dagen het geld van de retour gestuurde items over op de bankrekening waarmee je ook hebt betaald, mits is voldaan aan bovenstaande retourvoorwaarden.
NB: is je bestelling met schade bij je aangekomen? Meld dit dan meteen bij ons, maak foto's van de verpakking en het beschadigd artikel. We kijken met je mee naar een oplossing.